Часто задаваемые вопросы
Как сделать заказ?
1 способ: позвонить/написать viber/whatsapp +7(925)270-75-12
2 способ: выбрать на сайте, отправить заказ
3 способ: прислать письмо на helloballoons@mail.ru с запросом на оформление праздничного мероприятия и подробным техническим заданием
За какое время нужно делать заказ?
Лучше делать заказ заранее. Как правило, за 10 дней до назначенной даты, мы начинаем формировать график доставок и оформлений. Заявки принимаются минимум за один-два дня до мероприятия. Если у Вас большие планы, то лучше продумать все максимально заранее. В выходные дни график оформлений и доставок более плотный. Но в некоторые дни, если мы рядом и свободны, то можем сделать доставку день в день;)
Способы оплаты
Мы принимаем все виды оплаты, наличные, карты Visa/MasretСard (при доставке тоже), безналичный расчет. Предоставляем документы по факту оплаты и для отчетности корпоративным партнерам.
Оплата Доставки
У нас платная доставка, за исключением специальных промо-акций* (*следите за новостями)
Подробнее о условиях доставки можно узнать на этой странице.
Можем ли мы принять заказ на сегодня?
В редких случаях, да. В остальных, воздушные шары и композиции требуют подготовки, доставка требует времени, часто это несовместимо с текущими заказами.
Безопасный заказ
В некоторых случаях заказа воздушных шаров и праздничных оформлений, мы берем предоплату. Эти меры позволяют сохранить уверенность, как нашу, так и клиента;)
Есть ли доставка в наш город/страну?
Доставка почтовыми службами возможна только на товары для праздника и сувенирную продукцию.
Как долго летают шары?
Мы стараемся найти ответы на все вопросы, мы побывали в разных условиях монтажа и доставки и можем кое-что рассказать об этом, более подробно можно прочитать ЗДЕСЬ.
Есть ли у Вас самовывоз?
Нет, мы предоставляем только услугу доставки воздушных шаров и декора.
